説明会日時の設定について、教えてください。

プーケット到着日から3日目にご参加いただきます。
説明会は午前10時からとなります。会場混み具合により、14時からの場合もございます。
ピークシーズンなどは、日程変更をお願いすることもございます。
※説明会当日は、説明会開始時刻から2時間半後までのお時間は他の観光ツアーやスパのご予約等はお控え下さい。

子供を連れて説明会に参加できますか？

ご家族全員でご参加ください。お子様にはキッズルームのご用意がございます。

説明会に出席できなかった場合は、どうなりますか？

当宿泊プランは、バケーションオーナーシップ入会促進を目的とした宿泊プランの為、滞在中の説明会参加が必須条件となります。現地滞在中に説明会で参加条件を満たさずにご参加された場合、または、ご参加いただけなかった場合には、アナンタラ・バケーション・クラブ規定のラックレートと当宿泊プラン料金との差額をお預かりしているクレジットカードへ請求させていただきます。予めご了承ください。

説明会はどちらで開催されますか？

アナンタラ・リゾート内にございますプレビューセンターにて開催されます。

お部屋の広さについて教えてください。

1ベッドルームアパートメント・スイート　3泊4日1室あたり　87m²／大人4名様及びお子様2名様(11歳以下)
1ベッドルームプールヴィラ　3泊4日1室あたり　188m²／大人2名様及びお子様2名様(11歳以下)
2ベッドルームアパートメント・スイート　3泊4日1室あたり　118m²／大人4名様及びお子様2名様(11歳以下)
2ベッドルームプールヴィラ　3泊4日1室あたり　247m²／大人4名様及びお子様2名様(11歳以下)
です。

アメニティはついていますか？

タオル、バスローブ、ヘアドライヤー、スリッパ、シャンプー、リンス、石鹸、洗濯用洗剤がございます。
その他（歯ブラシ等）はついておりませんので、ご持参いただくか現地でご購入ください。

お部屋の備品について教えてください。

キッチン：フルキッチン、大型冷蔵庫、炊飯器、コーヒーメーカー、電子レンジ、食器洗浄機等。
リビングダイニング：洗濯機、乾燥機、ソファー、40インチの液晶TV,DVD、エアコン、フリーWI-fi、アイロン
ベッドルーム・バスルーム：独立したバスタブとシャワールーム、レインフォールシャワーヘッド

ハウスキーピングはありますか？

毎日ハウスキーピングサービスがございます。

お部屋のベッドタイプやフロア指定はできますか？

ベッドタイプならびにフロア指定のご希望リクエストおよび確約はいたしかねますので予めご了承ください。

ネット環境について教えてください。

無料でご利用いただけます。パスワードが必要な場合がございますので、フロントデスクでお尋ねください。無線ＬＡＮのみとなります。

喫煙できる場所を教えてください。

当リゾートは、全室禁煙となっております。喫煙をご希望の際は、バルコニー、プライベートプール脇にて喫煙いただけます。

≪アナンタラスパについて≫

アナンタラスパは、通常通り営業がされております。営業時間は朝10時～夜22時で、24時間前のご予約が必要となり、キャンセルは4時間前までの受付となります。

≪キッズクラブについて≫

キッズクラブの利用には、事前予約は必要ありませんが、衛生上、そして、ソーシャルディスタンスを図るためキッズクラブの利用人数の制限がされております。

≪フィットネスのご利用について≫

フィットネスは、朝6時から夜22時までの営業となっております。
しかし、新型コロナウイルスの衛生観念上、ソーシャルディスタンスを保つため、ご利用者様の人数に制限がございます。
また、ご利用には、フロントデスクにて利用のご予約をお願いしております。

チェックインの時間を教えてください。

チェックインは15:00以降、チェックアウトは12:00以前となります。

アーリーチェックインは可能ですか？

アーリーチェックイン（およびレイトチェックアウト）はお受けしておりません。
アーリーチェックインをご希望の場合は、ご予定到着日（または実際のチェックイン日）の前日からお部屋を予約いただければ（1泊分の追加料金が必要）、ご到着後すぐにお部屋に入ることが可能です。ご予約時にご希望の旨、お知らせください。（※チェックイン：15時以降、チェックアウト：12時まで）

到着後、午後3時のチェックインまで荷物はどうしたら良いですか？

お荷物はベルデスクに保管させて頂きお部屋の用意出来次第そちらにお届けすることも可能です。
チェックインまでの間は、プール、レストランなど施設をご利用いただけます。

フィットネス・センターは利用できますか？

無料でフィットネスジムをご利用いただけます。

アクティビティ/レストラン等は近くにありますか？

アナンタラのリゾートの目の前に、商業施設「タートルヴィレッジ」があり、カフェやスーパーマーケットがございます。タイのお土産で人気の「ジム・トンプソン」も入っておりショッピングをお楽しみいただけます。
リゾート内には、レストランやバーがあります。また「アナンタラスパ」でのマッサージもおすすめです。（有料）
コンシェルジュでは、人気のピピ島ツアーなどの手配を行えます。

近隣環境について教えてください。

プーケットで最も長いビーチとして知られる、マイカオビーチがすぐ近くにあり、海辺で夕日を綺麗に見ることができます。
また、10km以内にスプラッシュジャングルウォーターパーク、ブルーキャニオンカントリークラブ（ゴルフ場）があります。

≪選べる豪華朝食について≫

・朝食はお申込み時に下記よりお選びください。
チョイス1：Taurusレストランでのセットメニュー
チョイス2：インルームダイニング

同行者用に朝食を頼みたいのですが、料金を教えてください。

3歳以下のお子様＝無料、4歳〜大人の方＝一律480THB（1人1回あたり料金が発生いたします）
3名様以上でのご滞在や、延泊をご希望の方で、朝食を追加でご希望される方は、プレビュー・プランお申込み時に、お申込みフォームよりお知らせください。予約確定と同時にアナンタラにて事前決済となります。

3名様以上でのご滞在、及び延泊分のご滞在で、現地で直接ご朝食を追加されたい場合には、料金が異なりますのでご了承ください。

プーケットインターナショナル空港－アナンタラ・バケーション・クラブ プーケット・マイカオ間の往復送迎付き!

• ※空港でアナンタラのスタッフがお客様のお名前が入ったウェルカムボードをお持ちして、お待ちしております。お荷物を受け取った後、出口までご自身でいらしてください。
• ※レンタカーのご手配が必要な場合は、現地コンシェルジュでご相談いただくか、お客様ご自身でのご手配となります。
• ※送迎予約には事前に航空便名・到着・出発のお時間のご連絡が必要です。チェックイン2週間前までにお知らせいただけない場合には、お手配できかねる場合もございます。

別のホテルにも宿泊しますが、空港の代わりにホテル送迎は可能ですか？

追加料金にて承ります。

3名以上での参加の場合、送迎の追加料金はかかりますか？

通常のお車は2〜3名様用になりますが、大きいバンですと6名様までご乗車できます。ご参加人数により適当なサイズの車を手配いたしますので、追加料金はかかりません。

レンタカーを借りたいのですが、どこで貸し出ししていますか？

お客様ご自身でのご手配となります。BudgetとAVISは事前予約が可能となり、ウエブサイトやプーケット国際空港でもご予約可能です。
※現地リゾート（スタッフ）に、上記レンタカー会社の手配をご依頼いただいた場合は、デリバリーチャージが発生いたします。
Local Companyをご利用の際は、事前予約ができかねますので、当日リゾートでお問い合わせください。こちらは、デリバリーチャージはございません。ご予約状況によりましては、お車のご用意がいたしかねる場合もございます。ご了承ください。